В огромном, шумном Рио-де-Жанейро, на Центральном вокзале, обитает Дора – циничная бывшая учительница, зарабатывающая на написании писем для тех, кто не умеет читать и писать. Она с легкостью берет доллар за каждое послание, и еще доллар, если клиент просит ее отправить его, но далеко не всегда она выполняет этот запрос, лишь собирая деньги. В ее жизни появляется девятилетний Жозуэ и его мать, чья мечта – связаться с отцом, которого мальчик никогда не видел, но безумно хочет встретить.
Вскоре после трагической гибели матери, Жозуэ оказывается совершенно один в столице, беспомощный и потерянный среди бесчисленных людей. Дора, наблюдая за его бедственным положением, начинает размышлять о возможности получения выгоды, а её холодное сердце постепенно смягчается, уступая место неожиданному чувству ответственности. Сложно представить, как же она переживает, видя, что мальчик остался без присмотра. Вскоре Дора решает не только найти отца Жозуэ, но и стать для него единственной опорой, скрывая при этом свои истинные мотивы. В этом запутанном мире, где любовь и жадность переплетаются, а судьба складывается из маленьких, но значимых поступков, Дора оказывается в эпицентре невероятной истории о поиске себя и, возможно, настоящего счастья. Впрочем, стоит ли верить в эти слова?